Office 365 για επιχειρησεις – Συχνες Ερωτησεις

05 Απρ
2016

1. Απαιτείται πρόσβαση στο Internet για το Office 365;

Απαιτείται πρόσβαση στο Internet για την εγκατάσταση και ενεργοποίηση όλων των προγραμμάτων του Office 365 καθώς και για τη διαχείριση του λογαριασμού της συνδρομής σας. Απαιτείται επίσης σύνδεση στο Internet για την πρόσβαση στις υπηρεσίες παραγωγικότητας του Office 365 στο cloud, συμπεριλαμβανομένου του ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, των διασκέψεων, της διαχείρισης IT και άλλων υπηρεσιών.
Πολλά προγράμματα του Office 365 περιλαμβάνουν επίσης την έκδοση υπολογιστή του Office, όπως για παράδειγμα το Office 365 Premium για Επιχειρήσεις και το Office 365 για μεγάλες επιχειρήσεις E3.
Ένα από τα πλεονεκτήματα της έκδοσης υπολογιστή των εφαρμογών του Office είναι ότι μπορείτε να εργάζεστε εκτός σύνδεσης και να έχετε τη βεβαιότητα ότι την επόμενη φορά που θα συνδεθείτε στο Internet όλη η εργασία σας θα συγχρονιστεί αυτόματα, επομένως δεν χρειάζεται να ανησυχείτε για το αν τα έγγραφά σας είναι ενημερωμένα. Η έκδοση υπολογιστή του Office διατηρείται επίσης αυτόματα ενημερωμένη και αναβαθμίζεται μόλις συνδέεστε στο Internet, ώστε να έχετε πάντα τα πιο σύγχρονα εργαλεία που θα σας βοηθήσουν στην εργασία σας.

2. Τι είναι το cloud;

“Το cloud” είναι μια φιλική ονομασία περιγραφής των υπηρεσιών πληροφορικής που βασίζονται στο Web και οι οποίες φιλοξενούνται εκτός της εταιρείας σας. Όταν χρησιμοποιείτε υπηρεσίες που βασίζονται στο cloud, η υποδομή IT βρίσκεται εκτός των εγκαταστάσεών σας (εξωτερικής εγκατάστασης) και συντηρείται από κάποιον τρίτο (φιλοξενείται), αντί να βρίσκεται σε ένα διακομιστή στο σπίτι ή στην εταιρεία σας (εγκατεστημένο στον υπολογιστή του χρήστη) τον οποίο συντηρείτε εσείς. Με το Office 365, για παράδειγμα, η αποθήκευση πληροφοριών, η υπολογιστική ισχύς και το λογισμικό βρίσκονται και υπόκεινται σε διαχείριση απομακρυσμένα, σε διακομιστές που ανήκουν στη Microsoft. Πολλές υπηρεσίες που χρησιμοποιείτε καθημερινά είναι μέρος του cloud, όπως το email που βασίζεται στο Web, οι τραπεζικές συναλλαγές μέσω κινητών συσκευών ή η ηλεκτρονική αποθήκευση φωτογραφιών. Επειδή αυτή η υποδομή αποθηκεύεται στο Internet ή “στο cloud”, μπορείτε να έχετε πρόσβαση σε αυτήν σχεδόν από οπουδήποτε, από υπολογιστή, tablet, smartphone ή άλλη συσκευή με σύνδεση Internet.

3. Ποιες εφαρμογές για κινητές συσκευές είναι διαθέσιμες με το Office;

  • Office για Android™:  Προβολή, δημιουργία και επεξεργασία εγγράφων με τις εφαρμογές Word, Excel και PowerPoint που υποστηρίζουν λειτουργία αφής. Με το Office για Android το περιεχόμενο και η μορφοποίηση των εγγράφων παραμένουν ανέπαφα, ώστε το αποτέλεσμα να μην αλλάζει όταν τα ανοίγετε σε PC ή Mac. Στο Word, προσθέστε σχόλια ή παρακολουθήστε τις αλλαγές ενώ εργάζεστε ταυτόχρονα με άλλους. Ελέγξτε και ενημερώστε υπολογιστικά φύλλα του Excel και προσθέστε εύκολα τύπους ή γραφήματα. Κάντε αλλαγές σε παρουσιάσεις του PowerPoint και προβάλετέ τις ασύρματα σε μεγάλη οθόνη.Μπορείτε να δείτε έγγραφα δωρεάν με το Office για Android. Η επεξεργασία και η δημιουργία εγγράφων απαιτεί μια κατάλληλη συνδρομή στο Office 365: Office 365 για Οικιακή Χρήση, Office 365 για Προσωπική χρήση, Office 365 Ακαδημαϊκή έκδοση, Office 365 για Επιχειρήσεις, Office 365 Premium για Επιχειρήσεις, Office 365 για μεγάλες επιχειρήσεις E3, E4 και E5, Office 365 για μεγάλες επιχειρήσεις E1 και E3 (τιμολόγηση Δημόσιων οργανισμών), Office 365 Plus για εκπαιδευτικά ιδρύματα και Office 365 ProPlus.
  • Office για iPad® Προβολή, δημιουργία και επεξεργασία εγγράφων με τις εφαρμογές Word, Excel και PowerPoint που υποστηρίζουν λειτουργία αφής. Με το Office για iPad το περιεχόμενο και η μορφοποίηση των εγγράφων παραμένουν ανέπαφα, ώστε το αποτέλεσμα να μην αλλάζει όταν τα ανοίγετε σε PC ή Mac. Στο Word, προσθέστε σχόλια ή παρακολουθήστε τις αλλαγές ενώ εργάζεστε ταυτόχρονα με άλλους. Αναθεωρήστε και ενημερώστε υπολογιστικά φύλλα του Excel και προσθέστε εύκολα τύπους ή γραφήματα. Κάντε αλλαγές σε παρουσιάσεις του PowerPoint και προβάλετέ τις ασύρματα σε μεγάλη οθόνη.Μπορείτε να δείτε έγγραφα δωρεάν με το Office για iPad. Η επεξεργασία και η δημιουργία εγγράφων απαιτεί μια κατάλληλη συνδρομή στο Office 365: Office 365 για Οικιακή Χρήση, Office 365 για Προσωπική χρήση, Office 365 Ακαδημαϊκή έκδοση, Office 365 για Επιχειρήσεις, Office 365 Premium για Επιχειρήσεις, Office 365 για μεγάλες επιχειρήσεις E3, E4 και E5, Office 365 για μεγάλες επιχειρήσεις E1 και E3 (τιμολόγηση Δημόσιων οργανισμών), Office 365 Plus για εκπαιδευτικά ιδρύματα και Office 365 ProPlus.
  • Office Mobile: Το Office Mobile είναι προ-εγκατεστημένο στο Windows Phone 8 και είναι διαθέσιμο για επιλεγμένα μοντέλα iPhone® και τηλέφωνα Android. Το Office Mobile προσφέρει μοναδικές δυνατότητες προβολής περιεχομένου του Office και επεξεργασίας περιεχομένου εν κινήσει. Επιπλέον, με το Office Mobile το περιεχόμενο και η μορφοποίηση των εγγράφων παραμένουν ανέπαφα, ώστε το αποτέλεσμα να μην αλλάζει όταν τα ανοίγετε από υπολογιστή ή Mac. Το Office Mobile για iPhone και τηλέφωνα Android μπορεί να χρησιμοποιηθεί δωρεάν για μη εμπορικούς σκοπούς, κάνοντας απλώς λήψη της εφαρμογής από το Store στο τηλέφωνό σας.Για την επεξεργασία ή τη δημιουργία εγγράφων ή για την πρόσβαση σε έγγραφα που είναι αποθηκευμένα στο SharePoint και στο OneDrive για επιχειρήσεις για λύσεις εσωτερικής εγκατάστασης, απαιτείται ένα κατάλληλο πρόγραμμα του Office 365, όπως τα εξής: Office 365 Premium για Επιχειρήσεις, Office 365 για μεγάλες επιχειρήσεις E3, E4 και E5, Office 365 για μεγάλες επιχειρήσεις E1 και E3 (τιμολόγηση Δημόσιων οργανισμών), Office 365 Plus για εκπαιδευτικά ιδρύματα, Office 365 ProPlus και Office 365 Ακαδημαϊκή έκδοση.
  • Outlook Mobile: Το Windows Phone 8 περιλαμβάνει μια προεγκατεστημένη έκδοση του Outlook την οποία μπορείτε να χρησιμοποιήσετε για πρόσβαση στο email σας στο Outlook.com, το Office 365 ή το Exchange.
  • OneNote: Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την εφαρμογή OneNote για κινητές συσκευές για πρόσβαση στις σημειώσεις σας εν κινήσει. Αυτή η εφαρμογή είναι διαθέσιμη για Windows Phone 8, iPhone, iPad και τηλέφωνα Android.
  • OWA: Εάν έχετε μια συνδρομή του Office 365 που περιλαμβάνει το Exchange Online, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την εφαρμογή OWA για ταξινόμηση, σάρωση και απάντηση σε email καθώς και για να διατηρείτε τον έλεγχο του ημερολογίου σας. Αυτή η εφαρμογή είναι διαθέσιμη για iPhone και iPad.
  • Lync Mobile: Αν ο οργανισμός σας χρησιμοποιεί το Skype για επιχειρήσεις ή την πιο πρόσφατη έκδοση του Lync, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την εφαρμογή του Lync για κινητές συσκευές ή την εφαρμογή για κινητές συσκευές του Skype για επιχειρήσεις, για να παραμείνετε συνδεδεμένοι από την κινητή συσκευή σας. Αυτή η εφαρμογή είναι διαθέσιμη για Windows Phone 8, iPhone, iPad και τηλέφωνα Android.
  • SharePoint Newsfeed: Εάν η εταιρεία σας χρησιμοποιεί τη νεότερη έκδοση του SharePoint, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την εφαρμογή SharePoint Newsfeed για πρόσβαση στην τροφοδοσία ειδήσεων από την κινητή συσκευή σας. Αυτή η εφαρμογή είναι διαθέσιμη για Windows Phone 8, iPhone και iPad

 

4. Ποια είναι η διαφορά μεταξύ μηνιαίας πληρωμής, ετήσιας πληρωμής και πληρωμής ετήσιας δέσμευσης;

Για να δώσουμε στους πελάτες τη μέγιστη ευελιξία, διατίθενται διαφορετικές επιλογές πληρωμής.

Τα προγράμματα Office 365 για Επιχειρήσεις, Essentials για Επιχειρήσεις και Premium για Επιχειρήσεις διατίθενται με πληρωμή μηνιαίας δέσμευσης ή πληρωμή ετήσιας δέσμευσης.

  • Πληρωμή μηνιαίας δέσμευσης: Πληρώνετε ανά μήνα και μπορείτε να ακυρώσετε οποιαδήποτε στιγμή.
  • Πληρωμή ετήσιας δέσμευσης: Εγγράφεστε για συνδρομή ενός έτους, αλλά μπορείτε να επιλέξετε να πληρώνετε μηνιαία ή να πληρώσετε για ολόκληρο το έτος κατά την εγγραφή σας. Παρέχεται έκπτωση εάν χρησιμοποιήσετε αυτήν την επιλογή πληρωμής.
Τα προγράμματα Office 365 για μεγάλες επιχειρήσεις (συμπεριλαμβανομένων των μεμονωμένων προγραμμάτων για μεγάλες επιχειρήσεις όπως το Exchange Online) και το Office 365 ProPlus διατίθενται με πληρωμή ετήσιας δέσμευσης.
  • Πληρωμή ετήσιας δέσμευσης: Εγγράφεστε για συνδρομή ενός έτους, αλλά μπορείτε να επιλέξετε να πληρώνετε μηνιαία ή να πληρώσετε για ολόκληρο το έτος κατά την εγγραφή σας.

5. Μπορώ να ακυρώσω τη συνδρομή μου οποιαδήποτε στιγμή;

Μπορείτε να ακυρώσετε τη συνδρομή σας οποιαδήποτε στιγμή. Ωστόσο, ανάλογα με το προϊόν και τον τύπο συνδρομής που έχετε, μπορεί να προβλέπεται κάποια επιβάρυνση για την ακύρωση πριν από το τέλος της σύμβασής σας. Για συνδρομές με πληρωμή μηνιαίας δέσμευσης, δεν προβλέπεται κάποια επιβάρυνση για την ακύρωση της σύμβασής σας οποιαδήποτε στιγμή. Για τις συνδρομές με ετήσια δέσμευση που πληρώνονται μηνιαία ενδέχεται να υπάρχει κάποια επιβάρυνση εάν ακυρωθούν πιο νωρίς. Για τις συνδρομές με ετήσια δέσμευση που εξοφλούνται προκαταβολικά, δεν προβλέπεται επιστροφή χρημάτων εάν ακυρωθούν πριν από τη λήξη της σύμβασης. Διαβάστε την πλήρη Σύμβαση συνδρομής στις υπηρεσίες Microsoft Online.

6. Τι συμβαίνει στα δεδομένα μου εάν ακυρώσω τη συνδρομή μου;

Τα δεδομένα σας ανήκουν σε εσάς. Εάν αποφασίσετε να ακυρώσετε τη συνδρομή σας για το Office 365, μπορείτε να κάνετε λήψη των δεδομένων σας – για παράδειγμα, των μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και των εγγράφων σας σε τοποθεσίες ομάδας – και να τα αποθηκεύσετε σε άλλη θέση. Θα πρέπει να αποθηκεύσετε τα δεδομένα σας πριν την ακύρωση. Μετά την ακύρωση της συνδρομής σας, τα δεδομένα που σχετίζονται με το λογαριασμό Office 365 που έχετε θα είναι διαθέσιμα στους διαχειριστές σας σε έναν λογαριασμό περιορισμένης λειτουργίας για 90 ημέρες.

7. Γιατί να μην χρησιμοποιήσω μια δωρεάν έκδοση στο Smart phone ή στο Tablet μου;

Nikos Velentzas
author